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送貨安排

polka dokka 使用具貨件追蹤系統的速遞服務,安排送貨到亞洲11個國家或地區,而各個國家或地區的運費如下:

目的地

運費

享有免費送貨服務之淨購物金額

(折扣後

預計送貨時間*

香港HK$30HK$8002-3 工作天
澳門HK$60HK$1,0003-4 工作天
台灣HK$60HK$1,0004-5 工作天
中國HK$60HK$1,0004-5 工作天
新加坡HK$100HK$1,5005-6 工作天
馬來西亞HK$100HK$1,5005-6 工作天
泰國HK$100HK$1,5005-6 工作天
菲律賓HK$100HK$1,5005-6 工作天
印尼HK$100HK$1,5005-6 工作天
澳洲HK$160HK$2,0008-10 工作天
紐西蘭HK$160HK$2,0008-10 工作天

送貨時間是指我們收到訂單及付款後所需的工作天,不包括星期日、公眾假期及惡劣天氣情況(例如香港的8號風球/黑色暴雨警報)。如果您的訂單或付款在工作天的非辦工時間內提交,訂單將會在下一個工作天處理。


香港配送服務 / 取貨安排

如果你的送貨地址是香港,我們現時提供了以下4種的送貨/取貨方案以供選擇。詳情如下:

 

1. 本地住宅及非指定工商區速遞

 

只需註冊成為會員,並消費滿HK$800,即可享本地住宅或非指定工商區免費配送服務。非會員或是會員購物金額低於HK$800,只需付HK$30,亦可享此服務,快捷方便地收取您所購買的物品

 

2.   本地指定*工商區速遞

只需註冊成為會員,並消費滿HK$200,即可享本地指定*工商區免費配送服務。非會員或是購物金額低於HK$200,只需付HK$15,亦可享用服務。由於工商區範圍是以速遞服務商釐定為準,我們會於您訂購後與之核實,如地址不屬於覆蓋範圍,我們將會聯絡您另選服務,視乎所選服務,您將可能需要補回配送服務之差價。

*指定工商區是指香港主要的工商範圍,不包括學校、商場、商舖及醫院等,範圍由貨運/速遞服務商釐定。

 

3.   香港順豐速運服務中心/順豐站自取到付服務

顧客可選擇使用自取到付服務,前往各順豐站或順豐速運服務中心提取貨件。到付件的運費將由順豐直接收取。

只需於結帳時選擇順豐於香港的服務中心或順豐站的地址,即可於您所選擇的地點取件

如欲查詢鄰近順豐站和服務中心的資料,請參閱順豐站順豐速運服務中心服務網點。*

*注意事項:請仔細核對順豐站或順豐速運服務中心服務網點的地址,並提供正確的電話號碼,以便順豐可快捷通知您取件。

自取到付參考價:貨件首重1Kg HK$22; 1.5Kg 約HK$28。(此為參考價格,有關價格由服務商收取,並根據順豐速運最新價格而定。)

 

4.   polka dokka 辦公室自取服務 (免費)

顧客可選擇親臨我們香港的辦公室提取貨件。我們的客戶服務員在收到訂單的翌日會與您聯絡,安排提取貨件的時間。您亦可電郵至 cs@polkadokka.com  與我們聯絡。顧客需於訂購後一個月內取貨,逾期未取,而亦無收到顧客要求延遲取貨的通知,所購貨品將不被保留,我們亦不會另行通知。

 polka dokka 辦公室地址:  

香港九龍荔枝角

長沙灣道833號

長沙灣廣場 一座 11樓 1101室 

(港鐵荔枝角站A出口)

開放時間:星期一至五,上午9時至下午6時 (必需預約)


國際配送服務

我們亦提供香港以外地區的配送服務。會員只需購物滿指定金額,即可於10個國家享有免費配送服務。詳情請參閱頁頂的運費表。

區域1——大中華 (澳門、台灣、中國)

  區域2——東南亞 (新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼)

區域 3  ——澳   (澳洲、紐西蘭)

如需配送至其他國家或地區,請與我們聯絡查詢。

 

條款及細則:

以上送貨時間只供參考,polka dokka 無須對送貨延誤引起的後果和損失承擔責任。

- polka dokka 只送貨到住宅及工商地址,我們不送貨到郵政信箱。

如果貨件因為閣下提供的地址不完整/不正確/不恰當而被退回,您可以電郵至 cs@polkadokka.com 與我們的客戶服務員聯絡,安排再次送貨。不過,不論訂單的總額多少,您亦需支付再次送貨的費用。

在國際付運的情況下,閣下有責任確保貨品符合目的地國家的法例,並支付所有當地有可能被徵收的費用和稅項,例如清關費用。