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如何購物

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您可以在沒有開設帳戶的情況下瀏覽我們的貨品,並將感興趣的貨品放入「購物車」內。如果想把「購物車」內的項目保存更長時間,請先開設帳戶,並在儲存任何項目前,先登入帳戶。

產品資訊

我們提供詳盡的產品資訊及圖片,希望讓您於購買前盡量了解多一些。但由於產品資訊如尺寸及重量等,均由人手量度,與實際尺寸可能存在些微差異,有關數值/資訊僅供參考。我們亦會盡力確保本網站展示的產品圖片、產品顏色及尺寸等資訊準確,但由於各種主/客觀因素,如光線/拍攝角度/產品形容/視覺色差等,有可能與真實產品存在差異。圖片的顏色顯示在您的電腦或裝置的熒幕時,亦不會完全與真實產品一致。如果您對購買之產品的顏色及規格有疑問,歡迎預約到我們的辦公室現場購物。如您於網上購買後對產品的顏色及規格不滿意,可以參考我們的退貨條款進行退貨。如您對產品資訊有任何意見,歡迎聯絡我們,以便跟進及改善。

 

網站貨幣

您可以在網頁上方的貨幣列表中選擇顯示的貨幣。不同貨幣的匯率只供參考。貨幣匯率時有波動。無論您所選擇的是任何一個顯示貨幣, 最後結帳時我們將以港幣(HKD)結算。

對於香港以外的海外顧客,如果您的信用卡/ 扣帳卡不是以港幣(HKD)結算,則最終的收費會以您的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率兌換至結算貨幣。

 

網上訂購

您可於不註冊帳戶的情況下選購貨品,訂購資料會以電郵發送至您提供的電郵地址。但您將無法享用會員限定的優惠及折扣,例如免運費等。

如希望享用會員優惠,您只需提供簡單的資料以作登記,包括用戶名、電郵及密碼,即可快速完成登記程序,立即購物。要獲更多優惠資訊,我們建議您同時提供子女的數目及其生日日期等資料;但此兩項資料是選擇性的,不是必須。

註冊帳戶後,您可以將產品加入購物車,當選購完畢後,即可選擇結帳和付款。於結帳時,需提供送貨資訊,如電話、地址等。請確保您所提供的資料正確無誤,以便貨品可以準確運送。

所有貨品如於網站內顯示出數量,即為可供購買項目。但由於瀏覽網站期間,儲存在購物車的貨品,有可能同時被其他顧客購買而缺貨。故需在提交訂單後,待我們再確實為準

如果您於工作天早上提交訂單,我們通常在同一天之內處理您的訂單。

如果您於非工作時間或非工作天提交訂單,我們將在下一個工作天處理您的訂單。


付款方法

我們接受以信用卡、銀行轉帳或Paypal付款。詳情可參閱付款安排

 

透過電郵購物

為方便顧客,我們亦接受透過電郵購物,您只需依據以下幾個簡單的步驟即可完成:

 

步驟1:

電郵至 order@polkadokka.com,並於電郵內清楚列明所需貨品的名稱、顏色、尺碼和數量。

 

步驟2:

我們會向您發出「確認電郵」以確認您所需的貨品仍有存貨、需支付的金額,包括運費(如果訂單總金額未獲得運費豁免)、及付款方法。

 

步驟3:

運貨訂單:在我們寄出貨件前必需支付所有款項。如果您選擇以銀行過帳方式付款,請於3個工作天內過帳,並向我們提供付款證明。

親身提取 :  如果您選擇親臨我們位於香港太子的辦公室提貨,請先電郵至 cs@polkadokka.com 預約時間。顧客需於訂購後一個月內取貨,逾期未取,而亦無收到顧客要求延遲取貨的通知,所購貨品將不被保留,我們亦不會另行通知。


其他訂購方法 

為確保訂單的準確,我們暫時不接受電話訂單。


送貨服務

我們就此提供不同的配送方案選擇。您可以在送貨安排頁面了解更多詳情。 


使用優惠劵

如果要使用優惠劵,只需在結帳頁面上輸入優惠劵的代碼。請注意,每張優惠劵都有個別使用條款與細則、到期日及指定適合的貨品。成功使用優惠劵後,請再查看及確認訂單的金額。


塑膠購物袋收費

2015年4月1日起,香港政府已全面推行塑膠購物袋收費。每個膠袋須徵收 HK$0.5 費用。有關收費將在結帳時自動加入。